HNK DENTAL MEDİKAL E-TİCARET SİTESİ MESAFELİ SATIŞ VE TESLİMAT ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

1.2. ALICI: HNK Dental Medikal e-ticaret sitesine üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan, sipariş formunda bilgileri yer alan diş hekimi, klinik, laboratuvar veya tüzel/gerçek kişidir (Sözleşmede "Alıcı" olarak anılacaktır).

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dental medikal ürünlerin/hizmetlerin satışı, teslimatı, iptal ve iade süreçleri ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (ve ticari alımlar için Türk Ticaret Kanunu ile Borçlar Kanunu) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ İnternet sitesi üzerinden seçilen dental sarf malzemeleri, cihazlar veya ekipmanların cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve sipariş anındaki detayları Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postası ve faturada belirtildiği gibidir.

4. ÖDEME ŞARTLARI

  1. Alıcı, sipariş bedelini internet sitesi üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biri ile ödeyebilir.

  2. Havale veya EFT ile yapılan siparişlerde, sipariş tutarının 3 (üç) iş günü içinde Satıcı hesaplarına geçmemesi durumunda Satıcı siparişi tek taraflı iptal etme hakkına sahiptir.

  3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın güvenlik onayından geçmeyen veya şüpheli/çalıntı kart izlenimi veren işlemler Satıcı tarafından güvenlik gerekçesiyle iptal edilebilir.

5. TESLİMAT ŞARTLARI VE SÜREÇLERİ

  1. Teslimat Süresi: Satıcı, sipariş konusu ürünü, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla taahhüt ettiği sürede (aksi belirtilmedikçe genel olarak 1-5 iş günü içinde) Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder.

  2. Teslimat Yöntemi ve Kargo: Ürünlerin teslimatı, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo ücreti, aksi internet sitesinde belirtilmedikçe (örneğin "Belirli Tutar Üzeri Ücretsiz Kargo" kampanyaları hariç) Alıcı'ya aittir ve sipariş tutarına eklenir.

  3. Teslim Anındaki Sorumluluk: Alıcı, teslim edilen ürünleri kargo görevlisinin önünde kontrol etmekle yükümlüdür. Üründe taşımadan kaynaklı bir hasar, kırılma veya paket açılması söz konusu ise Alıcı, kargo firmasına "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almadan kargoya iade etmelidir. Tutanak tutulmayan teslimatlarda ürünün eksiksiz ve hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

  4. Adreste Bulunmama Durumu: Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması veya yanlış/eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen ve Satıcı'ya geri dönen kargoların ek nakliye ve geri gönderim bedelleri Alıcı'ya yansıtılır.

6. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

  1. Cayma Hakkı: Alıcı (Tüketici sıfatını haiz ise), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden tüzel ve gerçek kişi Alıcılar (Klinikler, Şirketler) için Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

  2. Medikal ve Sağlık Ürünleri İstisnası (İade Edilemeyecek Ürünler): Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı, mührü, bantı, paketi açılmış olan dental sarf malzemeleri (örneğin: kompozitler, ölçü maddeleri, frezler, steril paketli ürünler, cerrahi malzemeler, kanal dolgu malzemeleri vb.) ile Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/sipariş edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

  3. İade Süreci: İade edilebilecek kriterdeki ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası/sevk irsaliyesi ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak Satıcı'nın belirteceği adrese kargolanması zorunludur.

7. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK Satışı yapılan dental cihaz ve ekipmanların garanti süreleri ve şartları üretici/ithalatçı firmalar tarafından belirlenmekte olup, Satıcı ilgili garanti belgelerini ürünle birlikte Alıcı'ya ulaştırmakla yükümlüdür. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar, düşme/kırılma ve sarf malzemeleri garanti kapsamı dışındadır.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen yasal sınırlara kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tarafların tacir (şirket/klinik) olduğu durumlarda ise Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

9. YÜRÜRLÜK İnternet sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ve "Sözleşmeyi okudum, kabul ediyorum" kutucuğunun işaretlenmesi durumunda Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin onaylanması aşamasında sözleşmenin Alıcı tarafından okunup onaylanmasını teknik altyapı ile sağlamakla yükümlüdür.